Haijun's Weblog

经常看到，或者被朋友问到诸如这样的问题：

1. 已有很好的解决方案可以打破腾讯的社交垄断，如何招到技术牛人并获得风投？
2. 我看现在的微信太臃肿了，噪音有些多（网页分享、微店、群组、游戏、公共号…），想做一个完全没有噪音的熟人 IM 工具。
3. 在微博上关注了一个不错的漫画家，但她经常晒猫，我对她家猫并不感兴趣，继续关注、取消关注好像都不合适。我要做一个只看漫画的微博。

类似的问题很普遍，我们在使用社交产品过程中，都能发现一些这样的「机会」—— 竞品在体验上有不足，给用户带来了烦恼。这样的烦恼之所以能被大量用户感知、并认为这里存在机会，可能是因为竞争产品已经成为市场的领导者，烦恼是产品超负荷的体现。因此我称之为「幸福的烦恼」。

「幸福的烦恼」是一个有意思的现象，记录几点想法。

一部分烦恼并不是通用问题。如「信息过载」，需要跟「关系链强度」放到一起来看，多数时候大众用户不会为此困扰。

其二，具规模的社交产品都有独特的竞争壁垒，如难以迁移的关系链、强大的 UGC 能力、排它的原创内容、特殊的社群文化等。从最外围的用户体验作为产品突破点，如隔靴搔痒，不得要领。

第三，每个产品都有其生命周期。微博、朋友圈面临的信息过载，是这些产品已经到了成熟期，建立了完善的正向反馈机制的体现。朋友圈早期正是以简洁（很多人相当长一段时间不知道如何发纯文字）、节制为特色。信息多样、复杂是生长出来的，不是规划出来的。

Stages of a speculative bubble

最重要的是，颠覆性的产品，往往是在底层产品形态上有巨大的升级，更优雅、高效地解决了一个早已存在的巨大需求。不首先解决「结构」问题，怕是邯郸学步，亦步亦趋。

打败 Yahoo 的不是另外一个「更好的 Yahoo」，而是 Google；以「阅后即焚」击中年轻人的 Snapchat，对 Facebook 构成了巨大威胁；微信基于真实强关系构建的封闭朋友圈，对微博的普通人表达形成了釜底抽薪的局面。

重新考虑用户需求和市场环境，找到一个有生命力的切入点，按己所需来配置，给他时间去生长，不催熟。这看起来更科学一些。

我经历过的受「幸福的烦恼」影响的一个例子，是豆瓣 2013 年底的内部实验项目「达罗」。有机会再单独写一下。

如果你的产品有类似「幸福的烦恼」，考虑从结构上做做减法、控制一下老板和产品经理的欲望。开心网的转帖和抢车位，曾经让团队觉得幸福，盖过了用户的烦恼，散得很快。

如果你想以解决竞争对手「幸福的烦恼」为出发点，需要小心了，初期不要受竞品影响太多，而迷失了自己。